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登机前殷勤、飞行後呵护篇

  坐在经济舱的旅客,常陷入忙乱吵杂的飞行环境里,登机排长龙、超重行李被地勤人员瞪、飞机上等着空中小姐来喂猪,下飞机後更是抢着去拿行李,跟坐个公车或捷运没什麽差别,只是距离远了点,殊不知飞机上也是有娇贵的乘客,受着三千宠爱的眼光,就让本网站告诉你,这些「有钱人」是怎麽过日子的… 

  不少人都会同意搭机也是旅游经验的一部份,在飞机上座椅舒不舒服、餐饮好不好吃,甚至空姐长得漂不漂亮,都会让心情变得不一样。只是,当大部份的人只能挤在窄小的经济舱,吃着一模一样的餐食,实在很难感受到航空公司标榜的「以客为尊」,因此很多人总巴望有机会坐到商务舱或头等舱!

  航空公司在规画座舱时,通常会依服务与设备的不同,分为头等舱、商务舱与经济舱。不过,也有些航空因航线长短或公司政策,仅分为商务舱、经济舱两个舱等(如加拿大枫叶航空、美国大陆航空、荷兰航空、澳门航空、华航东南亚航线),或是分成头等、商务、客舱(豪华经济舱)和经济舱四个舱等(如长荣航空),但不论如何画分,经济舱设备与服务一定是最普通,票价也是最便宜,而头等及商务舱则因品质特别「与众不同」,需收取较高的费用。

  至於有多贵呢?一般而言,头等舱的机票大约是经济舱的四~五倍、商务舱则为二~三倍,换言之,一张北京到纽约的商务舱机票,可能要多花3、4万元才能坐到,头等舱更是要多花10万元以上才进得去,代价可不便宜!不过,很多人可能会很好奇,这两个舱等到底有什麽不同,值得花大笔的钞票来享受?MOOK现在就要带你直捣这两大舱,看看里头的特别之处!

    1. 专属柜台报到免排队

  头等舱与商务舱的乘客在从机场报到开始,就会受到特别的关爱,航空公司通常会设立这两个舱等的专属报到划位柜台,让客人免除排队之苦,而且行李不但优先处理,重量设限也比经济舱宽松。Special Product:·德国汉莎航空的头等舱及商务舱客人,可用电话或传真办理报到手续。·新加坡航空的地勤人员,会在新加坡樟宜机场的航站大厦人行道上,直接接待头等舱客人,以协助完成划位手续。·泰国航空针对台湾客人首创国内市区报到服务,凡头等舱或商务舱旅客,皆可直接前往设於中泰宾馆的市区贵宾室办理报到手续。

                          

      2. 贵宾室QK还可洗澡

  登机前,头等舱及商务舱的旅客可先到航空公司的机场贵宾室休息,贵宾室通常备有简单的餐饮与电视、书报等休闲娱乐设备,也有电话、传真机和电脑、网路供商务客继续处理公务。Special Product:·部分航空公司的机场贵宾室,如联合航空、法国航空、英国航空,甚至备有淋浴间,让旅客能先做个简单的盥洗再上路。·泰国航空在台湾台北的中泰宾馆里另设有市区贵宾室。

  3. 登机、通关一路无人挡

  头等舱及商务舱的旅客可享有优先登机的权利。
  Special Product:·英国航空及联合航空的头等、商务舱客人在英国希斯洛机场(英航并包括盖特维机场)可先行通关。

  4. 累积哩程数加倍激增

  一般而言,搭乘头等与商务舱的客人,除了可获得原本应得的哩程数外,航空公司还会额外再加赠哩程,使客人更快获得升等或免费机票等回馈。 如搭乘西北、荷航与美国大陆航空的商务及头等舱者,可额外获取50%的哩数。搭乘德国航空商务舱或头等舱,则可分别累计2倍与3倍的飞行哩程。

  5. 好事成双配对来…优惠多多多

  各航空公司常会针对头等或商务客,推出优惠酬宾活动。
  Special Product:·目前搭乘新航前往新加坡者,可享受7天免费租用行动电话服务。
    1. 专业空姐笑容更甜美

  服务头等舱或商务舱的空服员通常较资深、较专业,平均每位乘客获得的关切与服务也较多。Special Product:·有些航空公司如澳洲航空,还会精心挑选350位专业空服员,加以训练後,专为头等舱客人服务。

         2. 机内坐拥个人小包厢

  航空公司的头等舱和商务舱空间通常都较宽敞,部分甚至强调是由着名建筑设计师规画而成。头等舱的客人另有私人藏物柜、衣橱,有些还会利用隔屏隔成类似小包厢的空间,让乘客拥有更多的隐私权。一般航空的商务舱可能多达数十个,但头等舱只有十多个,新加坡航空甚至只放置八个。此外,商务舱和头等舱里的每个位子的距离,至少也在40寸及70寸上下。Special Product:·瑞士航空头等舱提供全球最大的空中餐桌,可容纳另一位宾客一起用餐。·英国航空头等舱座位的对面可另设一张椅子,方便乘客聊天、开会或用餐。·澳洲航空头等舱的盥洗室加大20%。
  ·头等舱座距最长的为德国汉莎航空的92寸,我国的华航的83寸;商务舱座距则以加拿大枫叶航空的61.62寸、新航52寸、大韩航空50寸,为世界航空公司排名前几位。

                 

        3. 座椅平躺兼附「马杀鸡」

  头等与商务舱的座位都较符合人体工学,除了空间较宽敞,坐起来也较舒服。通常头部的枕头高度可调整,还有侧翼可支撑,可免除睡觉时头靠到隔壁邻居的窘境,另有可调式的腰部支撑垫,让客人经长途飞行也不致腰酸背痛。置脚空间也较宽。头等舱和商务舱座位通常都可多段式调整,找出最适合自己的角度,有些航空公司的头等舱或商务舱甚至可以180°平放当成睡床(并不适用所有航线)。Special Product:·瑞士航空头等舱独家推出踏脚椅。
  ·联合航空头等舱座椅独家附有按摩功能。
  ·英国航空各舱等皆有专为两岁以下幼儿所设计的安全座椅。
  ·维珍、德航、华航、国泰、澳洲、纽航、联合、美国、南非、法航、瑞航、新航、英航等航空公司的头等舱皆可180°平摆当成睡床。其中澳洲航空、英国航空,和联合航空平放後可长达198公分,新加坡航空另特别备有可充气气垫,睡起来十分舒服。·商务舱也有少数航空提供睡床功能,如德航和纽航;新航、大韩航空和法航则可做142°、140°、127°不同程度的倾斜。·英航在头等舱上提供一种名为「鼻舒乐」贴布,有防止发出鼾声的功效!


  4. 空中厨师亲自烹调个人美食

  精美的菜单上印有多款菜色供客人选择,并分有前菜、主菜与餐後甜点,多以精致的瓷器餐具先後端上,取代经济舱集中营式的推车服务,提供的香槟美酒亦经过特别挑选。有些航空公司让客人自行决定用餐时间。Special Product:·澳洲安捷与德国汉莎航空都聘请厨师驻机服务,旅途中厨师会与每位乘客讨论,依其喜好独立调理个人餐食,前者更强调是全球唯一聘请五星级饭店主厨的航空。·德国汉莎的头等及商务、长荣头等、国泰的香港─伦敦和法兰克福等航线的头等、华航头等、瑞航头等、新航头等,及英航头等都可由乘客自行决定用餐的时间和顺序。·加拿大航空随时提供冷式美食。
  ·长荣和日亚航商务舱分别备有沙拉吧和寿司餐。
  ·新航的头等、商务,与阿酋的头等、华航商务舱等,提供的葡萄酒曾获得奖项。·国泰航空首度推出现煮的新鲜卡布奇诺咖啡後,现在有多家航空仿效。

  5. 个人影视娱乐频道随看随转

  航空公司通常都为这两个舱等的客人准备有个人电视,并提供多部中外电影、电视及音乐频道,或个人电子游戏,旅客可依喜好自由选择。Special Product:·新航的头等及商务,和英航头等舱的个人电视皆有随选系统,可随时观赏、暂停、倒回影片及播放音乐。·新航和阿酋航空的头等舱个人电视有14寸,前者的娱乐系统「银刃世界」更是全球第一家附有立体环绕音响耳机Dolby Headphone的设备。·华航、联合及新航等多家航空的耳机附有消除机上噪音的功能。

  6. 空中、地面沟通畅行无阻

  很多航空公司在这两个舱等的座位上,都装有卫星电话、传真,或配有手提电脑的插座。Special Product:·维珍航空、联合、美国航空、西北、华航、阿酋等多家航空的头等与商务舱,和法航、瑞航、荷航的头等舱,及加航和枫叶航空的商务舱,即装有卫星电话或传真。·包括维珍及联合的头等和商务舱、德国汉莎及新航的头等舱,与加航的商务舱,座位上都配有手提电脑的插座,方便商务客办理公务。

  7. 名牌好礼搭机免费送

  「在你入睡时,美丽的空姐将为你盖上羊毛毯、羽绒被…」,这样的画面你可能常在广告中看到,实际上,航空公司不仅为头等及商务舱的乘客提供舒适的寝具被垫,举凡盥洗包、梳洗用品、旅行包、香水、眼罩、个人保养品、袜套、文具等,各航空也几乎是随时提供。此外,航空公司常会额外赠送精美小礼。Special Product:·德国汉莎、国泰、法航、新航、英航、日亚航等航空公司,会在机上为乘客准备睡衣或拖鞋。·新航赠送的日用品及寝具保养品,皆为法国纪梵希Givenchy名牌。
  ·搭乘泰航的洲际航线,及到日本、中国及韩国等直航班机的头等及商务客,可获精美小礼。·纽航头等及商务客可获赠具有安定情绪效果的香薰包。
  ·荷航商务客可获得装有荷兰琴酒的「台夫特」陶瓷小屋,有75款可供选择。

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